Politika privatnosti

Politika privatnosti

L4 Apartman Niš
Josifa Pančića 25/L4, Niš, Srbija
Telefon: +381 63 76 83 881
Email: insertee@gmail.com

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način L4 Apartman Niš prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika koji posete internet stranicu ili nas kontaktiraju u vezi sa boravkom u apartmanu.

Korišćenjem ove internet stranice i dostavljanjem svojih podataka, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti.

1. Ko je odgovoran za obradu podataka?

Za obradu podataka o ličnosti odgovoran je:

L4 Apartman Niš
Josifa Pančića 25/L4, Niš, Srbija
Telefon: +381 63 76 83 881
Email: insertee@gmail.com

Za pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem navedenog telefona ili email adrese.

2. Koje podatke možemo prikupljati?

U zavisnosti od načina na koji stupate u kontakt sa nama, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• email adresu;
• podatke potrebne za organizaciju i realizaciju rezervacije;
• podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, emaila, telefona ili drugih kanala komunikacije;
• tehničke podatke koji se mogu automatski prikupljati prilikom korišćenja internet stranice, kao što su IP adresa, tip uređaja, internet pregledač i podaci o korišćenju stranice, kada su takvi podaci omogućeni.

Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za konkretnu svrhu.

3. Za koje svrhe koristimo podatke?

Podaci o ličnosti mogu se koristiti za:

• odgovaranje na upite korisnika;
• komunikaciju sa gostima;
• obradu i organizaciju rezervacija;
• organizaciju prijema i boravka gostiju;
• pružanje informacija o apartmanu i dostupnim uslugama;
• ispunjavanje zakonskih obaveza;
• zaštitu prava i imovine domaćina i gostiju;
• unapređenje funkcionalnosti i sadržaja internet stranice;
• statističku analizu korišćenja internet stranice, ukoliko su odgovarajući alati aktivni.

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu povezane sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov ili zakonska obaveza.

4. Osnov za obradu podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.

U zavisnosti od konkretne situacije, obrada može biti zasnovana na:

• saglasnosti korisnika;
• potrebi za preduzimanjem radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ili realizacije rezervacije;
• izvršavanju zakonskih obaveza;
• legitimnom interesu, kada je takva obrada dozvoljena važećim propisima.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik može povući datu saglasnost, pri čemu povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

5. Kontakt forma i komunikacija

Ukoliko korisnik putem internet stranice, emaila, telefona ili drugog kanala pošalje upit, podaci koje dostavi mogu biti korišćeni isključivo radi odgovora na upit, komunikacije sa korisnikom i, kada je primenljivo, organizacije rezervacije ili boravka.

Korisnik je odgovoran da prilikom slanja podataka ne dostavlja nepotrebne ili tuđe podatke o ličnosti.

6. Rezervacije i boravak gostiju

Podaci potrebni za rezervaciju i realizaciju boravka mogu biti obrađivani radi organizacije smeštaja, komunikacije sa gostom, evidencije rezervacije, izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obaveza koje se odnose na pružanje usluga smeštaja.

Podaci koji su potrebni za ispunjavanje zakonskih obaveza mogu se čuvati u periodu propisanom važećim zakonima.

7. Kome možemo dostaviti podatke?

Podaci o ličnosti mogu biti dostupni samo licima i pružaocima usluga kojima su takvi podaci neophodni za realizaciju rezervacije, komunikaciju, tehničko funkcionisanje internet stranice ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

To može uključivati, u zavisnosti od konkretne situacije:

• pružaoce hosting i IT usluga;
• pružaoce email i komunikacionih usluga;
• pružaoce sistema za rezervacije;
• računovodstvene ili druge stručne pružaoce usluga;
• nadležne državne organe kada postoji zakonska obaveza.

Podaci se ne prodaju niti se daju trećim licima radi njihove samostalne upotrebe u marketinške svrhe.

8. Kolačići (Cookies)

Internet stranica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva i, ukoliko su aktivirani odgovarajući alati, statističke analize poseta.

Kolačići mogu biti:

• neophodni za funkcionisanje internet stranice;
• funkcionalni, radi pamćenja određenih podešavanja;
• analitički, radi razumevanja načina na koji korisnici koriste stranicu.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pregledača. Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionisanje pojedinih delova internet stranice.

9. Google i drugi servisi trećih lica

Internet stranica može koristiti određene servise trećih lica, kao što su alati za analitiku, merenje poseta, mape, komunikaciju ili druge funkcionalnosti.

Ukoliko se takvi servisi koriste, oni mogu obrađivati određene tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja.

Korisnicima preporučujemo da se upoznaju sa pravilima privatnosti servisa trećih lica čije se funkcionalnosti koriste na ovoj internet stranici.

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

11. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u periodu koji je potreban radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih, poreskih ili drugih obaveza.

Kada više ne postoji potreba za čuvanjem podataka, podaci će biti obrisani, uništeni ili anonimizovani, kada je to moguće i primereno.

12. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik može imati pravo da:

• zatraži pristup svojim podacima o ličnosti;
• zatraži ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatraži brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• zatraži ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
• uloži prigovor na određene vrste obrade;
• povuče saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
• dobije svoje podatke u strukturisanom i uobičajeno korišćenom formatu, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje svojih prava korisnik može kontaktirati L4 Apartman Niš putem email adrese insertee@gmail.com.

13. Zaštita podataka dece

Internet stranica nije namenjena deci za samostalno dostavljanje podataka o ličnosti.

Ukoliko saznamo da su nam podaci o ličnosti deteta dostavljeni bez odgovarajućeg pravnog osnova, preduzećemo razumne mere za njihovo brisanje, u skladu sa važećim propisima.

14. Izmene Politike privatnosti

L4 Apartman Niš zadržava pravo da povremeno izmeni ili dopuni ovu Politiku privatnosti kako bi ona odgovarala promenama u načinu rada internet stranice, uslugama koje pružamo ili važećim propisima.

Ažurirana verzija Politike privatnosti biće objavljena na ovoj internet stranici.

Poslednje ažuriranje: septembar 2026.